O que é LYNN? Saiba tudo sobre o foundation de IA da TOTVS para o futuro dos negócios

Como usar inteligência artificial em escala, com segurança e controle de custos, especialmente em ambientes sensíveis, como ERPs? O avanço da tecnologia traz questões como essa e a TOTVS traz a solução: o LYNN, primeiro foundation de IA brasileiro focado no mercado B2B.

Em vez de apenas consumir IA do mercado, a companhia optou por construir uma base própria, pensada para as necessidades reais das empresas brasileiras e para a complexidade dos seus sistemas de gestão.

O LYNN traz uma infraestrutura estratégica, que habilita a construção de agentes inteligentes de forma segura, eficiente e economicamente viável. 

Quer saber como funciona essa novidade? Continue a leitura e descubra como o LYNN pode potencializar o seu negócio!

O que é LYNN?

LYNN é o foundation de inteligência artificial da TOTVS, uma camada base de IA criada para sustentar toda a estratégia da companhia no uso, na criação e na governança de agentes inteligentes.

Mais do que um produto, ele é um ativo estratégico de longo prazo e se destaca como o primeiro foundation de inteligência artificial brasileiro, com foco no público B2B. 

Sua função é servir como a infraestrutura sobre a qual a TOTVS e terceiros poderão construir, orquestrar e escalar agentes de IA com alto nível de controle, segurança, eficiência e aderência ao contexto corporativo.

O projeto reflete pilares importantes da TOTVS: o pioneirismo e o compromisso com a inovação. 

A empresa tem ampliado os investimentos em inteligência artificial para impulsionar esses pilares e contribuir diretamente com o crescimento de seus clientes, trazendo soluções cada vez mais completas e atualizadas. 

Por que a TOTVS aposta em Inteligência Artificial Especializada (ANI) no LYNN?

O LYNN tem um grande diferencial no seu desenvolvimento: a base de Inteligência Artificial Especializada (ANI), um modelo diferente da Inteligência Artificial Genérica (AGI), que domina boa parte das soluções do mercado. 

Enquanto a AGI é projetada para lidar com múltiplos temas de forma ampla e generalista, a ANI é desenvolvida para atuar em domínios específicos, com foco em precisão, contexto e profundidade. Entenda as diferenças:

Característica	Inteligência Artificial Especializada (ANI)	Inteligência Artificial Genérica (AGI)
Foco de atuação	Domínios específicos	Múltiplos temas, com abordagem mais ampla e generalista
Objetivo principal	Resolver problemas de negócio com alta precisão	Resolver diversos tipos de tarefas de forma ampla
Nível de contexto	Alto: treinada para compreender profundamente um domínio específico	Médio: entende muitos temas, mas com menor profundidade
Eficiência	Alta: foco no que realmente importa para o negócio	Menor: pode desperdiçar recursos com tarefas irrelevantes
Previsibilidade	Alta: comportamento mais controlável e consistente	Menor: respostas podem variar mais
Governança e compliance	Mais fácil de implementar e auditar	Mais complexa de controlar e auditar

A escolha da ANI para o LYNN foi pensada justamente para atender o universo de ERPs e softwares de gestão, que operam em ambientes críticos, lidam com dados sensíveis e exigem alto nível de confiabilidade.

Nesse cenário, respostas imprecisas, interpretações genéricas ou comportamentos imprevisíveis podem gerar riscos operacionais, financeiros e até mesmo regulatórios.

“Quando especializada, a IA tem o domínio de contextos complexos, que são a essência dos ambientes de gestão das empresas, o que traz para o cliente muito mais acuracidade, desempenho, governança e segurança de dados, aliados a um custo menor”, afirma Dennis Herszkowicz, CEO da TOTVS, em entrevista para o Terra. 

Embora tenham um grande valor, modelos genéricos de IA trazem desafios importantes para o ambiente corporativo, como custos mais elevados, menor previsibilidade, dependência de fornecedores externos e maior risco de erros em contextos complexos de negócio.

Além disso, por não serem especializados, tendem a desperdiçar recursos computacionais em tarefas que não exigem inteligência ampla, o que reduz a eficiência na prática.

A Inteligência Artificial Especializada, por outro lado, traz benefícios como:

• Mais segurança: a especialização garante um nível de confiabilidade e governança maior, principalmente em ambientes complexos como os ERPs;
• Mais controle: com a ANI, a TOTVS mantém domínio sobre a evolução da tecnologia, evitando dependência excessiva de um único fornecedor ou modelo externo;
• Menor custo: modelos especializados exigem menos recursos computacionais do que modelos genéricos. Isso torna o uso de IA mais viável economicamente em larga escala;
• Melhor entendimento do domínio de negócio: a ANI oferece um nível de especialização que permite compreender profundamente contextos específicos, garantindo decisões mais assertivas e alinhadas à realidade de cada empresa;
• Mais eficiência: a especialização permite que os agentes criados com o LYNN atuem apenas dentro do escopo relevante, o que reduz desperdícios de processamento e garante respostas mais rápidas e precisas.

Como funciona o LYNN na prática?

O LYNN funciona como a base tecnológica que viabiliza o uso de IA de forma estruturada, especialmente dentro de ambientes críticos como sistemas de gestão empresarial. 

Ele permite que agentes inteligentes sejam criados com propósito claro, atuando dentro de domínios específicos do negócio, com governança nativa e custos controlados.

Para isso, o foundation da TOTVS se apoia em três pilares principais, que juntos viabilizam o uso responsável, escalável e estratégico da IA no mercado B2B: agent builder, enterprise layer e governança.

Vamos entender mais sobre a função de cada camada. 

1. Agent builder

O agent builder é a camada onde os agentes de inteligência artificial são efetivamente construídos, tanto pela TOTVS quanto por terceiros.

Ele permite a criação de agentes grandes e pequenos, adaptados a diferentes níveis de complexidade, desde automações simples até agentes avançados para tarefas estratégicas dentro do ERP.

O agent builder é agnóstico de modelos, o que evita a dependência de um único fornecedor de IA. Isso garante mais flexibilidade e autonomia estratégica no longo prazo.

2. Enterprise layer

A enterprise layer é a camada responsável pela orquestração e monitoramento do uso da IA no ambiente corporativo. 

Nela, a TOTVS garante visibilidade centralizada sobre o funcionamento dos agentes, acompanhando performance, consumo, custos e impacto operacional em tempo real.

3. Governança

A governança nativa é um dos principais diferenciais do LYNN e é controlada aqui, nesta camada dedicada especialmente à proteção dos dados.

Este pilar é voltado para a segurança, compliance e confiabilidade da plataforma. É nele que as regras e ações de segurança da IA são construídas. 

Quais são os principais diferenciais do LYNN?

O grande objetivo do LYNN é ir além do uso pontual de inteligência artificial e realmente integrar a tecnologia no dia a dia operacional, potencializando a eficiência de diferentes processos.

O projeto surgiu justamente da convicção de que o futuro pertence não apenas à IA, mas sim à união profunda entre inteligência artificial e inteligência humana, dois pilares que devem atuar cada vez mais em conjunto para alcançar resultados estratégicos.

“O LYNN nos garante a maior capacidade de criação, uso e gerenciamento de agentes de IA do mercado, com o melhor desempenho, precisão, custo, segurança e agnosticismo.”, reforçou Dennis Herszkowicz, CEO da TOTVS, em entrevista ao portal Eu quero investir.

Ele cria uma base estrutural para escalar IA com controle, eficiência e segurança, oferecendo os componentes necessários para criação de agentes especializados.

Confira os diferenciais do LYNN.

Domínio de contexto

Ao atuar com ANI, o LYNN permite um alto nível de especialização e, consequentemente, de domínio de contexto. 

Isso significa, na prática, que a inteligência artificial vai atuar apenas dentro do que é relevante para cada negócio. 

Uma empresa de logística, por exemplo, pode criar um agente focado em gestão de frete.

Este agente não vai atuar em outras frentes, como emissão de notas fiscais ou controle de estoque: ele vai focar todos seus esforços nas tarefas relacionadas ao frete, ampliando o nível de otimização dessas atividades.

Soberania de custos

Por ser agnóstico de modelos, o LYNN dá à TOTVS total controle sobre a evolução tecnológica e os custos associados ao uso de IA.

Essa soberania permite otimizar investimentos, escolher os modelos mais eficientes para cada caso de uso e reduzir a dependência de fornecedores específicos.

Como consequência, é possível ter maior previsibilidade financeira e sustentabilidade no longo prazo.

Resiliência estratégica

O foundation da TOTVS foi projetado para evitar dependência de vencedores prematuros no mercado de IA, sejam eles modelos, plataformas ou provedores.

Isso traz resiliência estratégica, permitindo que a TOTVS e seus clientes acompanhem a evolução do mercado com flexibilidade, sem ficarem presos a tecnologias que podem se tornar obsoletas ou excessivamente caras.

Data Flywheel

O LYNN incorpora um data flywheel proprietário, que permite que os agentes aprendam continuamente a partir dos dados e das interações ao longo do tempo.

Na prática, isso significa que quanto mais o sistema é utilizado, mais inteligente ele se torna, gerando ganhos progressivos de eficiência, assertividade e valor para o negócio.

É uma estrutura pioneira, totalmente focada no B2B, que transforma dados operacionais em vantagem competitiva.

Segurança e governança

Diferente de soluções que adicionam controles posteriormente, o LYNN foi construído com governança nativa, integrada desde a base.

Isso garante segurança em nível máximo, com regras, políticas e controles incorporados ao funcionamento da IA, fatores essenciais para ambientes corporativos que lidam com dados sensíveis, informações financeiras e processos críticos.

O resultado é mais confiabilidade, compliance e proteção, sem comprometer desempenho ou inovação.

Escalabilidade real

O foundation da TOTVS foi projetado para suportar a criação de milhares de agentes, refletindo a complexidade real de um ERP.

Isso significa que cada tarefa, processo ou rotina operacional pode se tornar um agente inteligente especializado.

Ou seja, é possível automatizar atividades, ampliar produtividade e criar uma camada de inteligência distribuída por toda a operação.

Essa escalabilidade permite transformar o ERP em uma plataforma viva de automação e decisão inteligente.

Como empresas podem usar o LYNN na prática?

O LYNN foi projetado para resolver desafios reais do dia a dia das empresas brasileiras, trazendo inteligência para processos críticos. 

Como vimos, por ser um foundation flexível e escalável baseado em ANI, ele permite a criação de agentes especializados para diferentes áreas, setores e necessidades de negócio.

Para entender as infinitas possibilidades proporcionadas pelo LYNN, confira alguns exemplos de como as organizações podem gerar valor na prática com o foundation da TOTVS:

• Aumento de produtividade e eficiência: delegar tarefas operacionais a agentes inteligentes, os times ganham escala, velocidade e foco em atividades de maior valor agregado;
• Automação inteligente de tarefas no ERP: ao transformar tarefas operacionais repetitivas em agentes inteligentes, é possível automatizar atividades como lançamentos, conferências, validações, cadastros e rotinas administrativa;
• Suporte a decisões estratégicas em tempo real: com acesso a dados operacionais e analíticos, os agentes podem apoiar lideranças com insights em tempo real, simulações, projeções e recomendações baseadas em contexto de negócio;
• Agentes especializados para diferentes áreas: criação de agentes financeiros para análise de fluxo de caixa, agentes de RH para triagem de currículos, agentes fiscais para validação tributária. As possibilidades são inúmeras, com alto nível de especialização.

Como o LYNN se conecta à estratégia de inovação da TOTVS?

O LYNN é parte de uma estratégia mais ampla de inovação da TOTVS, que busca redefinir como empresas brasileiras utilizam inteligência artificial para ganhar eficiência e competitividade.

O projeto nasceu da convicção de que o futuro pertence à união entre inteligência artificial e inteligência humana, atuando em conjunto para a evolução dos negócios. 

Esse foundation se integra diretamente a duas frentes estratégicas da companhia: o Starship, que concentra as iniciativas de IA da TOTVS, e o conceito de TOTVS Total, que representa a próxima fase da empresa.

Dentro da visão de TOTVS Total, o LYNN ajuda a consolidar um novo modelo operacional, que integra três forças essenciais para o futuro dos negócios:

• Inteligência humana;
• Inteligência artificial;
• Cloud.

Com isso, surge o TaaS (Task as a Service), modelo de negócio que se soma ao SaaS (Software as a Service) para potencializar sua proposta de valor.

Tudo isso reforça o DNA de inovação da TOTVS, que busca oferecer soluções alinhadas à realidade das empresas brasileiras, contribuindo cada vez mais com a evolução de pessoas e organizações.

Descubra como o LYNN pode transformar a eficiência, a inovação e a competitividade da sua empresa!

Conclusão

O LYNN é uma infraestrutura estratégica para o futuro da inteligência artificial nas empresas brasileiras.

Ao combinar especialização, segurança, escalabilidade e governança nativa, o foundation da TOTVS cria uma base sólida para aumentar produtividade, reduzir custos, acelerar decisões e viabilizar novos modelos de negócio.

Neste conteúdo, você entendeu o que é o LYNN, como ele funciona e como ele pode ajudar a sua empresa na prática.

O futuro da IA no contexto B2B exige contexto, controle, eficiência e propósito. E é exatamente isso que o LYNN vem entregar para você.

Acompanhe a TOTVS para ficar por dentro de todas as novidades. Aproveite para conferir nosso conteúdo sobre o TOTVS Fluig e descubra outras formas de potencializar a gestão do seu negócio.