Logística inteligente: como tornar sua operação mais eficiente com tecnologia

A busca por uma logística inteligente é prioridade para muitas empresas. No entanto, a implementação e o amadurecimento dos processos logísticos continuam sendo desafios significativos para muitas delas.

Ter inteligência logística significa, por exemplo, utilizar tecnologias avançadas como a inteligência artificial, a Internet das Coisas (IoT) e o Big Data para não apenas acelerar, mas também otimizar as operações de transporte e armazenamento. 

Para líderes empresariais em busca de um diferencial competitivo, adotar essa abordagem é um importante salto em direção à eficácia operacional.

Vamos entender melhor isso? É só seguir a leitura!

Afinal, o que é logística inteligente?

A logística inteligente representa a integração de tecnologias avançadas e dados no gerenciamento da cadeia de suprimentos para melhorar a eficiência, a precisão e a rentabilidade das operações logísticas.

Ela se baseia no uso de sistemas automatizados, dados analíticos e soluções de inteligência artificial para otimizar processos desde o armazenamento até a entrega final.

O conceito, portanto, vai além da automação convencional: envolve a capacidade de prever cenários, adaptar-se a condições variáveis em tempo real e tomar decisões estratégicas baseadas em dados robustos. 

Isso pode ser alcançado por meio da implementação de soluções como sistemas de gerenciamento de transporte (TMS), plataformas de gerenciamento de armazéns (WMS) e ferramentas de rastreamento e monitoramento.

Juntos, esses pontos formam um ecossistema altamente interconectado.

E quais são os seus pilares?

Os pilares da logística inteligente formam a base sobre a qual as operações modernas são construídas. Eles oferecem as ferramentas necessárias para que você consiga navegar por um mercado cada vez mais complexo e competitivo.

Podemos elencar 5 dos seus pilares:

• Conformidade e segurança: sistemas atualizados ajudam a manter a conformidade e a segurança dos processos, garantindo proteção de dados e alinhamento à legislação vigente;
• Integração de tecnologias: soluções como a IoT, inteligência artificial (IA), e data analytics trabalham juntas para coletar, analisar e aplicar dados em tempo real, o que entrega uma visão holística das operações logísticas;
• Análise preditiva e prescritiva: ao usar grandes volumes de dados e algoritmos de aprendizado de máquina, a inteligência logística pode prever problemas potenciais e sugerir ações corretivas antes que eles afetem a cadeia de suprimentos;
• Visibilidade e rastreabilidade: dispositivos IoT e softwares permitem acompanhar o status das mercadorias em tempo real, desde a origem até o destino. Isso melhora a precisão do inventário, reduz perdas e aumenta a satisfação do cliente;
• Automação de processos: de sistemas robóticos de armazenamento a softwares avançados para gerenciamento de transporte e armazéns, a automação minimiza as falhas humanas, aumenta a eficiência operacional, reduz custos e melhora tempos de resposta.

Qual a importância da inteligência logística?

Com o apoio da tecnologia e de soluções inteligentes, é possível estruturar uma gestão mais estratégica, automatizada e preditiva de toda a cadeia logística.

O resultado é uma operação mais eficiente e adaptável, preparada para lidar com as constantes mudanças do mercado e atender melhor o consumidor final.

E esses benefícios não são apenas percepções: pesquisas mostram os resultados de empresas que aproveitam o potencial da tecnologia em seus processos. 

Dados divulgados pela Verified Market Reports, por exemplo, mostram que empresas que implementaram IA em suas operações logísticas observaram reduções de até 15% nos custos operacionais, além de melhorias na gestão de estoque e na otimização de rotas.

Isso é um reflexo da visibilidade e do maior controle sobre todas as etapas da operação, que levam a decisões mais assertivas e, consequentemente, a uma otimização logística.

Como a logística inteligente pode otimizar os resultados da empresa?

A inteligência logística proporciona uma série de melhorias que vão desde a eficiência operacional até a redução de custos e a satisfação do cliente.

Não é à toa que 59% das empresas entrevistadas pela PwC na pesquisa Ecossistemas de Cadeias de Suprimentos conectadas e autônomas 2025, consideram a logística inteligente uma prioridade alta, ou até mesmo máxima, de negócio.

A seguir, exploramos mais esses ganhos!

1. Processos mais eficientes

A logística inteligente utiliza automação avançada e tecnologia de robótica para otimizar operações de armazém, como picking e packing. 

Por exemplo, sistemas automatizados de recuperação e armazenamento (AS/RS) podem ser implementados para mover e armazenar mercadorias de maneira eficiente.

É uma forma de reduzir significativamente o tempo de processamento dos pedidos e aumentar a precisão do inventário.

2. Otimização de custos

A implementação de sistemas inteligentes como parte da logística permite reduzir custos com mão de obra, desperdício de materiais e despesas operacionais. 

Por exemplo, um sistema de gerenciamento de frota baseado em IoT pode monitorar o consumo de combustível e padrões de condução, sugerindo rotas mais eficientes que cortam gastos excessivos.

Inclusive, segundo a pesquisa da PwC destacada anteriormente, 50% da economia de custos da cadeia de suprimentos pode ser atribuída a esse fator. 

3. Melhores soluções de frete

Ao usar plataformas digitais que integram soluções de frete multimodal, você pode acessar uma ampla rede de transportadores e comparar custos e eficácia logística em tempo real. 

Com isso, é mais fácil selecionar a opção mais adequada para cada envio, garantindo melhores negociações e parcerias de longo prazo.

4. Rapidez nas entregas

A logística inteligente habilita um sistema dinâmico de resposta em que as informações do tráfego e condições climáticas são integradas em tempo real para ajustar rotas e evitar atrasos. 

No caso de um sistema de gestão de transporte, é possível reprogramar automaticamente as entregas quando detectar um possível atraso, informando ao cliente e minimizando impactos negativos.

5. Melhora no atendimento e fidelização de clientes

Com o uso de CRMs integrados aos sistemas de logística, você pode personalizar a experiência do cliente. 

De que forma?

A partir de atualizações em tempo real sobre o status de suas entregas e respostas rápidas a qualquer dúvida ou preocupação.

Essa transparência e eficiência aumentam a confiança do cliente e incentivam a fidelidade à marca.

6. Redução de desperdícios

Por meio de ferramentas de previsão e planejamento, a inteligência logística ajuda a prever a demanda futura com maior precisão, permitindo ajustar os níveis de estoque de forma otimizada.

É uma solução para evitar o excesso de estoque (que pode levar à obsolescência e desperdício), além de reduzir a falta de produtos (que poderia resultar em perda de vendas).

7. Compliance

Sistemas inteligentes de logística garantem que todas as operações estejam alinhadas com as normas regulatórias. 

É o caso de um software que pode ajudar a garantir que todos os produtos químicos sejam armazenados e transportados conforme as regulamentações de segurança, por exemplo.

Com isso, é possível evitar multas e promover práticas de negócios mais responsáveis.

Como ter uma logística inteligente em seu negócio?

A inteligência logística é capaz de transformar fundamentalmente as suas operações, mas é necessário implementá-la de forma estratégica.

E a chave para alcançar isso está em adotar tecnologias avançadas e integrar sistemas que permitem uma visão holística e controle em tempo real de toda a cadeia de suprimentos. 

Para isso, você precisa:

• Avaliar os processos logísticos atuais para identificar áreas de melhoria e potenciais gargalos;
• Investir em um sistema de gestão de transporte (TMS) e um sistema de gestão de armazéns (WMS) que sejam capazes de se integrar perfeitamente com outros sistemas, como ERP e CRM;
• Adotar tecnologias de automação, como robôs para picking e packing em armazéns e sistemas autônomos para gerenciamento de pátios;
• Apostar em práticas sustentáveis por meio de logística reversa e otimização de rotas para reduzir a pegada de carbono;
• Investir no treinamento contínuo dos funcionários para maximizar o uso de novas tecnologias e sistemas;
• Escolher parceiros tecnológicos estratégicos que possam fornecer suporte e atualizações contínuas para suas soluções de logística.

Suíte Logística da TOTVS

O setor de logística se transformou muito nos últimos anos devido à digitalização, e nós, da TOTVS, temos acompanhado esse processo de perto.

A Suíte Logística da TOTVS é prova disso: são soluções tecnológicas completas, que cobrem desde a chegada da matéria-prima até a entrega do produto final.

Totalmente alinhados com a logística inteligente, os sistemas atendem às demandas da cadeia logística, o que proporciona mais eficiência e controle das operações do setor.

Nosso pacote inclui soluções de agendamento, checklist, WMS, YMS e coleta e entrega.

Com essa suíte, é possível configurar etapas de rotinas operacionais de inbound e outbound, consultar datas e horários para o envio de mercadorias, e tornar sua operação de agendamentos mais eficiente com a integração ao TOTVS YMS.

Além disso, você pode facilitar o planejamento das etapas da operação logística, controlar o acesso ao pátio e a gestão da fila de veículos, integrando essas funções com o TOTVS Agendamentos para maior eficiência.

Aproveite para conhecer todos os benefícios da Suíte Logística da TOTVS e descubra como ela pode transformar sua operação!

Conclusão

Investir em logística inteligente não é apenas uma questão de adotar novas tecnologias, mas de repensar e otimizar processos para que a inovação conduza a resultados tangíveis. 

Estamos falando de redução de custos, melhoria do serviço ao cliente, aumento da precisão do inventário e uma operação mais sustentável.

À medida que avançamos, então, a capacidade de adaptar e integrar soluções inteligentes será o que distinguirá os líderes de mercado. 

Empresas como a TOTVS estão na vanguarda, fornecendo as ferramentas necessárias para transformar desafios logísticos em vantagens competitivas.

Além de contar com a Suíte Logística da TOTVS, você também pode encontrar dicas valiosas para otimizar sua operação em nosso blog. 

Aproveite para conferir nosso conteúdo sobre digitalização logística e saiba mais sobre como a tecnologia pode tornar seus processos mais eficientes.